SUPPORT

24/7 Support

ACG Pulse erbjuder sina kunder ett förmånligt supportavtal med 24/7 service. Kundsupport är en viktig funktion och av våra kunder en mycket uppskattad verksamhet inom ACG Pulse.

Genom ACG Pulse support erbjuder vi våra kunder hög tillgänglighet och säkerhet på de produkter och lösningar som vi levererar.

Supporten är ett led i ACG Pulse´s helhetstänkande som en ansvarig partner, vilket går ut på att ni som kund ska kunna fokusera på er kärnverksamhet och slippa onödiga störningar.

Beskrivning av supportjänsten

  • Tillgång till felanmälan via vår bemannade helpdesk och personlig assistans
    dygnet runt av våra erfarna tekniker.
  • Arbetet pågår kontinuerligt till dess att felet är avhjälpt.
  • Support utförs via telefon, via fjärrstyrning eller på plats hos kund.
  • Nerlagd tid för att avhjälpa ert ärende debiteras enligt avtal eller gällande prislista.

Kontakt

support@acgpulse.se

Tel: +46 33-17 88 70